Amazon vous paie-t-il pour les dates de livraison garanties tardives ? Oui, voici comment déposer une plainte

Vous attendez un colis ? Une vid√©o TikTok a montr√© qu’Amazon vous payait pour tout colis qui ne respectait pas les dates de livraison garanties.

En dehors de cela, la société pourrait également offrir une remise sur votre article acheté.

Amazon vous paie-t-il pour les retards de livraison ?

Au cas o√Ļ vous vous demanderiez si Amazon paie vos colis retard√©s, la c√©l√®bre utilisatrice de TikTok, Erika Kullberg, a partag√© une courte vid√©o expliquant cette question.

Au d√©but de la vid√©o, le cr√©ateur de trucs et astuces de TikTok a approch√© l’employ√© d’Amazon pour signaler que son colis, qui devait arriver hier, semble avoir des probl√®mes de retard.

L’employ√© d’Amazon lui a r√©pondu que le retard de livraison s’√©tait produit car l’entreprise √©tait tr√®s occup√©e. Apr√®s avoir entendu cette raison, Erika a demand√© √† l’employ√© d’Amazon quelle pourrait √™tre la solution possible √† cela.

L’employ√© a r√©pondu que la seule solution pour le probl√®me de livraison tardive est de continuer √† attendre jusqu’√† ce que le colis arrive.

Surprise par la solution propos√©e, Erika a r√©pondu, selon les conditions de l’entreprise, qu’Amazon devait rembourser les frais d’exp√©dition une fois que la date de livraison garantie n’√©tait pas respect√©e.

Outre le remboursement de la livraison Amazon indiqu√© dans les conditions de l’entreprise, Erika a ajout√© qu’Amazon offrait auparavant un remboursement total ou partiel du produit, un mois gratuit d’Amazon Prime et m√™me un cr√©dit d’achat de 10 $ pour ce probl√®me.

En r√©alisant qu’Erika √©tait au courant de ces conditions, l’employ√©e d’Amazon a r√©pondu qu’elle rembourserait les frais d’exp√©dition et offrirait une remise de 30% sur le prix de l’article achet√© en raison de la g√™ne occasionn√©e.

Au moment de l’√©criture, la vid√©o a gagn√© plus d’un million de vues et plus de 200 000 likes.

@erikakullberg Ce qu’Amazon ne veut pas que vous sachiez sur les retards #lawyer #amazon #money ‚ô¨ son original – Money Lawyer Erika

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Remboursement de livraison Amazon

Selon Amazon, ils fournissent des dates de livraison garanties sur des vitesses d’exp√©dition sp√©cifiques et certaines marchandises. Lorsque la livraison garantie est offerte sur un achat, la soci√©t√© vous en informera sur la page de paiement, ainsi que la date de livraison et le prix.

Pour clarifier, Amazon remboursera tous les frais d’exp√©dition associ√©s √† une commande s’ils d√©couvrent que la date de livraison garantie et une tentative de livraison ne sont pas effectu√©es √† cette date.

Le compteur de compte √† rebours “commande dans” vous informe du temps qu’il vous reste √† passer votre commande pour √™tre livr√© √† la date indiqu√©e.

Cependant, la soci√©t√© a √©galement pr√©cis√© qu’en raison de modifications de l’inventaire ou de la capacit√© de livraison avant que vous ne passiez votre achat, le jour de livraison peut devenir indisponible au cours de la p√©riode donn√©e.

Comment faire une réclamation pour retard de livraison

Si vous avez rencontr√© ce probl√®me, QuerySprout a partag√© les √©tapes d√©taill√©es sur la fa√ßon de d√©poser une plainte de livraison tardive aupr√®s d’Amazon.

Tout d’abord, vous devez vous connecter √† votre compte et vous rendre sur la page de contact pour d√©poser une r√©clamation concernant un retard de livraison Amazon.

Pour signaler un problème, choisissez la commande et suivez les étapes.

S√©lectionnez “L’exp√©dition est en retard” dans le menu d√©roulant lorsque le formulaire pose des questions sur l’exp√©dition ou la livraison. Vous aurez la possibilit√© d’appeler, d’envoyer un e-mail ou de contacter Amazon via le chat en direct.

Vous pouvez d√©crire le probl√®me et pourquoi la livraison n’a pas correspondu √† vos attentes une fois que vous avez parl√© avec le service client d’Amazon.

Votre r√©clamation fera l’objet d’une enqu√™te, le statut de votre livraison sera confirm√© et une solution vous sera propos√©e.

Les livraisons tardives se produisent en raison d’adresses incorrectes, de num√©ros d’appartement, de b√Ętiment, d’√©tage ou d’unit√© manquants. En plus de cela, les conditions m√©t√©orologiques extr√™mes et les proc√©dures douani√®res internationales peuvent √©galement affecter l’exp√©dition et la livraison.

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