Le casque Facebook VR provoque une irritation de la peau ! Comment obtenir une couverture en silicone gratuite pour Oculus Quest 2

Facebook a suspendu la vente du nouveau casque de réalité virtuelle Oculus Quest 2 suite à des informations faisant état d’irritations cutanées après l’avoir utilisé.

La société propose également des couvertures en silicone gratuites aux utilisateurs qui subissent des réactions cutanées du nouvel ensemble VR. Les housses en silicone seront livrées en standard avec les casques le mois prochain.

Rappel de l’Oculus Quest 2

Dans un article de blog, Oculus a publié un rappel volontaire de son nouveau casque, le Quest 2, après avoir reçu des informations faisant état d’un petit pourcentage de clients souffrant d’irritation cutanée due à l’interface faciale en mousse amovible Quest 2.

Selon le responsable de Facebook Reality Labs, Andrew Bosworth, bien que le taux de signalements soit faible et que la majorité des cas signalés soient mineurs, “nous nous engageons à garantir que nos produits sont sûrs et confortables pour tous ceux qui les utilisent”, NME signalé.

Oculus a annoncé qu’il offrait désormais une couverture en silicone gratuite pour ses ensembles Quest 2 et Quest 2 Fit Pack dans le monde entier pendant qu’il travaillait avec des experts pour apporter des ajustements à son processus de fabrication. Ils ont déclaré qu’ils communiquaient également de manière proactive avec les régulateurs pour résoudre le problème.

L’Oculus Quest 2 est actuellement le seul modèle de casque Oculus disponible après que la société a abandonné Rift, Go et les casques Quest d’origine, a déclaré NME.

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Comment demander une couverture en silicone pour Quest 2

Pour demander une coque en silicone Quest 2, Oculus demande d’abord à l’utilisateur concerné de se connecter à l’aide de son compte Facebook ou de son identifiant Oculus sur le site Web d’Oculus. Ensuite, les utilisateurs doivent accéder à la page “Mes appareils” et rechercher l’Oculus Quest 2 dans la liste. Les utilisateurs cliquent sur le bouton “Demander une couverture en silicone” et saisissent et soumettent leurs informations d’expédition.

Pour installer le couvercle en silicone, l’utilisateur doit détacher l’interface faciale en mousse du casque Quest 2 et glisser le couvercle en silicone sur l’interface faciale. Les utilisateurs doivent s’assurer qu’il couvre correctement l’interface faciale. Réinstallez l’interface sur l’interface faciale en encliquetant le plastique en haut au-dessus des lentilles et en bas près du pont nasal.

Le silicone de qualité médicale est facile à nettoyer. Retirez l’interface faciale en la détachant du Quest 2 et enlevez le couvercle en silicone de l’interface faciale.

Laver la housse en silicone à l’eau tiède et rincer à l’eau claire est la solution, mais Oculus a déclaré que l’alcool à friction pouvait également être utilisé. Ils mettent en garde contre l’utilisation de lingettes désinfectantes, de savon ou de tout autre produit de nettoyage susceptible de dégrader le silicone et de provoquer une irritation grave. Assurez-vous que le couvercle en silicone est sec avant de le réinstaller sur le casque Quest 2.

Selon NME, tous les casques Oculus Quest 2 seront livrés avec une coque en silicone en standard à partir du 24 août. Toutes les nouvelles unités de base recevront également une augmentation de stockage des 64 Go d’origine à 128 Go. Les prix restent les mêmes avec l’unité de base coûte 299 $ tandis que la version 256 Go coûte 399 $.

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