Les 5 facteurs clés pour des conférences en ligne réussies

L’organisation d’une confĂ©rence en ligne rĂ©ussie nĂ©cessite quelques Ă©lĂ©ments pour rendre l’appel plus fluide, garder le public engagĂ© et assurer la connectivitĂ©. Dans ce guide, nous couvrirons les 5 facteurs clĂ©s pour des confĂ©rences en ligne rĂ©ussies pour les entreprises de toutes tailles !

Beaucoup d’entre nous se sont familiarisĂ©s avec les confĂ©rences en ligne avec le dĂ©but de la pandĂ©mie de COVID-19. LĂ  oĂą des milliers d’entreprises ont fermĂ© leurs portes pour toujours, plusieurs milliers sont restĂ©es ouvertes en adoptant le modèle du travail Ă  domicile ; et avec beaucoup de succès. Le modèle de travail Ă  domicile s’est avĂ©rĂ© efficace et rentable, et les confĂ©rences en ligne sont une grande partie de ce succès.

Que vous organisiez votre première conférence en ligne ou votre 100e, voici 5 facteurs clés pour des conférences en ligne réussies.

1. La bonne plateforme

L’utilisation d’une plate-forme de confĂ©rence gratuite convient aux conversations informelles, mais lorsqu’il s’agit d’affaires, vous avez besoin de quelque chose avec un peu plus de professionnalisme et les meilleures fonctionnalitĂ©s professionnelles. Des outils comme Facebook Rooms sont excellents, mais ils n’ont pas l’aspect professionnel et la fonctionnalitĂ© d’outils commerciaux comme Vast.

Que vous utilisiez strictement les outils de conférence ou que vous utilisiez des services de diffusion en direct et un logiciel de webinaire, la bonne plateforme peut faire une énorme différence dans le succès de vos efforts. Les plates-formes de conférence orientées entreprise offrent plus de contrôle des appels, des logiciels flexibles, des salles de réunion personnalisées, une assistance opérateur, une prise en charge des webinaires et de la diffusion en direct, et bien plus encore.

Pourquoi se contenter de la version gratuite alors que vous pouvez obtenir une plateforme de communication tout-en-un pour seulement quelques dollars par mois ?

2. Bonne Ă©tiquette d’appel

Bien sĂ»r, mĂŞme avec la meilleure plate-forme de confĂ©rence, vos appels sont aussi fluides que les appelants les passent. Une bonne Ă©tiquette d’appel devrait ĂŞtre le sujet de conversation de toute Ă©quipe, car il y a des règles spĂ©cifiques que vous voudrez suivre.

  • Coupez votre micro. Quand quelqu’un parle, laissez-le finir avant de parler. Il est prĂ©fĂ©rable de couper le microphone si vous n’ĂŞtes pas debout.

  • Minimisez le bruit de fond. Nous comprenons – les enfants sont Ă©galement Ă  la maison Ă  cause du verrouillage, mais vous devriez pouvoir vous rendre dans un bureau ou une salle pour organiser votre rĂ©union. Le bruit de fond constant est Ă  la fois distrayant et tue la productivitĂ©.

  • Manières. Soyez poli avec les autres appelants.

  • Ne sois pas en retard. Le retard est quelque chose que nous avons tous vĂ©cu Ă  un moment donnĂ©, mais en faire une habitude nuit Ă  la productivitĂ© et Ă  votre confiance. Ne soyez pas en retard par respect pour votre temps et celui des participants.

  • Apportez des notes. Si vous le pouvez, faites des recherches sur le sujet en question afin d’ĂŞtre prĂŞt pour les discussions.

  • En tant qu’hĂ´te, utilisez un agenda. ĂŠtre un hĂ´te organisĂ© est un clin d’Ĺ“il Ă  vos participants et montre que vous apprĂ©ciez leur temps. Essayez de garder les rĂ©unions aussi courtes et concises que possible.

3. Un programme fonctionnel avec des objectifs

En parlant d’agendas, ils sont l’un des outils les plus importants de votre arsenal de confĂ©rence tĂ©lĂ©phonique. Un appel non organisĂ© et qui ne suit pas de feuille de route a tendance Ă  dĂ©raper et Ă  provoquer des perturbations. Sans oublier que c’est un signe de respect que l’appel soit organisĂ© et prĂŞt Ă  partir lorsque vos participants arrivent.

Les ordres du jour sont simples. Vous pouvez utiliser un document Google ou Word et simplement planifier l’appel. Utilisez ces questions comme modèle :

  • Quels sont la date, l’heure et le lieu (ou quelle plate-forme utilisez-vous) pour l’appel ?

  • Qui participera Ă  l’appel ?

  • Quels sont les principaux points de discussion de l’appel ?

  • Quels sont les objectifs de l’appel ?

  • Combien de temps durera l’appel ?

  • Allez-vous laisser du temps pour les questions?

En utilisant ce modèle ou un modèle de rĂ©union tĂ©lĂ©chargeable, vous pouvez mieux planifier vos rĂ©unions et profiter de la commoditĂ© et de l’aspect pratique d’un bon plan.

4. Diffusions en direct

Les flux en direct sont l’un des outils les plus uniques offerts par les services d’appel de confĂ©rence, et ils constituent un excellent moyen d’hĂ©berger des appels ou d’attirer un public. Les entreprises peuvent utiliser les flux en direct pour les dĂ©monstrations de produits, les ventes, les rĂ©unions, etc.

De nombreux services de conférence modernes offrent des services de diffusion en direct en bonus à votre forfait de conférence téléphonique de base. Alors que le contenu vidéo règne toujours en maître en tant que roi du contenu en ligne, il est temps de faire entrer votre entreprise dans le 21e siècle en adoptant un service de diffusion en direct.

5. Fiançailles

Garder les appelants engagĂ©s peut ĂŞtre un dĂ©fi avec certains sujets. Soyons honnĂŞtes, les rĂ©unions politiques ne sont pas exactement les expĂ©riences les plus divertissantes. Mais ne vous inquiĂ©tez pas, il existe un moyen de crĂ©er un contenu engageant, mĂŞme lorsque vous parlez d’un sujet qui inspire plus de bâillements que de motivation.

Voici quelques conseils pour un contenu plus engageant :

  • Rendez votre contenu interactif. Vous pouvez inclure vos appelants dans les sujets de conversation en proposant des questions stimulantes ou laisser de la place pour des questions Ă  la fin de chaque segment.

  • Inclure un sentiment de plaisir. Si vous organisez une longue confĂ©rence, vous pouvez inclure des activitĂ©s amusantes pour tout le monde. Par exemple, des brise-glace idiots comme “PrĂ©fĂ©rez-vous?” peut simultanĂ©ment apaiser les tensions et briser la glace entre les membres de l’Ă©quipe.

  • La participation est essentielle. Amener les appelants Ă  participer Ă  la conversation est la clĂ© d’un contenu engageant. S’il y a une ou plusieurs personnes qui ne participent pas, assurez-vous de poser quelques questions Ă  leur façon pour susciter l’intĂ©rĂŞt.

Conclusion

Les confĂ©rences en ligne peuvent ĂŞtre simplifiĂ©es avec le bon logiciel, un contenu engageant et l’utilisation d’un ordre du jour. Assurez-vous de fixer des objectifs et d’appliquer une bonne Ă©tiquette d’appel pour des confĂ©rences plus fluides et plus interactives.