Probl√®me de service Internet SpaceX Starlink¬†: ne mettez pas √† jour l’adresse du service ou subissez un retard important

Un avertissement urgent est adress√© aux clients Internet de SpaceX Starlink avec des pr√©commandes¬†: ne mettez pas √† jour l’emplacement de votre service sur la carte du site Web Starlink. Cela entra√ģnera des retards dans la livraison de Starlink de quelques mois ou plus.

De nombreux fans anticipent le service Internet Starlink. Apr√®s tout, il promet de fournir un service Internet haut d√©bit aux clients partout dans le monde. Il pr√©voit de le faire en envoyant des milliers de satellites Internet en orbite autour de la Terre. Le service Internet co√Ľte 499 $ pour le kit Starlink et 99 $ par mois pour le programme Internet.

Les clients qui ont pass√© leurs pr√©commandes ont attendu pr√®s d’un an maintenant pour leurs kits Starlink. Malheureusement, peu de progr√®s ont √©t√© constat√©s. La situation s’aggrave encore lorsque les clients utilisant le site Web Starlink ont ‚Äč‚Äčrencontr√© un probl√®me de retard de livraison.

Ne pas mettre √† jour l’adresse du service Internet Starlink

De nombreux clients signalent des probl√®mes concernant l’outil de carte sur le site Web de Starlink. Les clients qui ajustent leurs emplacements de service ont malheureusement perdu leur place dans la file d’attente de pr√©commande. Cela a entra√ģn√© des retards de livraison allant de six mois √† une ann√©e enti√®re. Les clients ont affich√© leurs frustrations sur Reddit et Twitter.

Un testeur b√™ta, ChristmasSnowFlake, a d√©clar√©¬†: “Ne mettez pas √† jour votre adresse si vous avez d√©j√† pr√©command√©¬†! Ne d√©placez pas le petit marqueur de carte, ne modifiez en aucun cas votre emplacement¬†! Cela vous d√©placera √† l’arri√®re du ligne!”

Un autre utilisateur, Somethingnice, en a subi les cons√©quences. “Hier, j’ai d√©cid√© de changer mon adresse de service dans ma nouvelle maison √† 10 minutes de l’ancienne… et j’ai remarqu√© que d√®s que j’ai fait √ßa, √ßa passait de “mi √† fin 2021” √† “fin 2022 √† d√©but 2023″.. Ai-je perdu ma file d’attente juste pour avoir chang√© d’adresse de service¬†?”

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L’utilisateur de Twitter Joseph Pechoski a averti que le changement de coordonn√©es affecte vraiment la position de la file d’attente.

Un autre client s’est plaint que la date de livraison a √©t√© repouss√©e de “mi √† fin 2021” √† “fin 2022”, un an de plus d’attente.

Un client a soulign√© qu’il √©tait “injuste de punir les clients” qui essayaient simplement de fournir leurs adresses exactes.

Problèmes Internet avec SpaceX Starlink

Malheureusement, au moment de la r√©daction de cet article, SpaceX et Starlink n’ont pas encore reconnu ce probl√®me de site Web. Selon Arstechnica, cela pourrait √™tre un probl√®me persistant depuis pr√®s d’un an maintenant. La seule r√©ponse de SpaceX est un avertissement que la p√©nurie de puces a eu un impact sur leur capacit√© √† ex√©cuter les commandes.

A noter qu’en octobre dernier, quelques clients ont annul√© leurs pr√©commandes sur le service internet Starlink. Ces clients se sont plaints d’un mauvais support client et d’un manque de mises √† jour. L’un d’eux a m√™me admis s’√™tre senti arnaqu√© sur le programme de Starlink. Heureusement, tous les clients ont √©t√© enti√®rement rembours√©s de leurs paiements.

Pour l’instant, les clients doivent √™tre avertis de ne pas modifier leur adresse sur le site Starlink.

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