Trouver un Ă©quilibre entre la sĂ©curitĂ© du rĂ©seau et l’expĂ©rience utilisateur

La sĂ©curitĂ© du rĂ©seau peut souvent compromettre la fluiditĂ© et la fiabilitĂ© avec lesquelles les sites Web et les systèmes fonctionnent. Cela peut rendre les clients rĂ©ticents Ă  appliquer de telles options de sĂ©curitĂ© Ă  leur activitĂ© en ligne. Voici comment vous pouvez trouver un Ă©quilibre entre la cybersĂ©curitĂ© et l’expĂ©rience utilisateur pour le meilleur des deux mondes :

Éduquer les clients sur les mises à niveau de sécurité

Dans de nombreux cas, les clients peuvent avoir des difficultĂ©s avec certaines mises Ă  niveau de sĂ©curitĂ© parce qu’ils ne comprennent pas comment elles fonctionnent. Dans le mĂŞme ordre d’idĂ©es, ils peuvent ignorer les risques spĂ©cifiques qui ont conduit Ă  de telles mises Ă  niveau. Le rĂ©sultat est un manque d’enthousiasme face aux derniers changements. Éduquer le client peut faire toute la diffĂ©rence ici.

ConsidĂ©rez les techniques employĂ©es par une agence de stratĂ©gie et de design numĂ©riques. Ils ont utilisĂ© des vidĂ©os d’information sur diffĂ©rentes pages d’un site bancaire pour informer les clients de diverses pratiques de fraude ainsi que des stratĂ©gies pour les Ă©viter. Les recherches ont montrĂ© que ces tactiques trouvaient un Ă©cho auprès des utilisateurs, entraĂ®nant une augmentation des transactions et des activitĂ©s en ligne plus sĂ©curisĂ©es.

Faites correspondre les solutions à votre clientèle

Si vous ĂŞtes une entreprise technologique qui s’occupe spĂ©cifiquement de consommateurs ayant une formation en technologie et en cybersĂ©curitĂ©, il serait logique d’investir dans une sĂ©curitĂ© rĂ©seau complexe comportant plusieurs couches. Si votre clientèle couvre de nombreuses donnĂ©es dĂ©mographiques, cette configuration ne fonctionnera pas.

Vos solutions doivent correspondre aux personnes qui accĂ©deront Ă  votre rĂ©seau. Si vous souhaitez maintenir un système sĂ©curisĂ© qui peut ĂŞtre facilement utilisĂ© par des clients de tous horizons, des options telles que l’authentification unique seront votre meilleur pari. Cela permet aux clients d’utiliser un ensemble d’informations d’identification pour accĂ©der Ă  plusieurs services et applications.

Mieux encore, l’efficacitĂ© d’une telle solution a eu du succès dans le monde rĂ©el. Dick’s Sporting Goods a rĂ©cemment mis en place cette stratĂ©gie de sĂ©curitĂ© pour s’assurer que les clients peuvent accĂ©der Ă  leurs comptes rapidement et facilement. Ă€ son tour, cela a permis au personnel de l’entreprise de contrĂ´ler les points d’accès sans avoir Ă  faire constamment face Ă  la confusion des clients.

Évaluer les risques de sécurité pour les systèmes préférés des utilisateurs

Si vous hĂ©sitez Ă  vous Ă©loigner des options de sĂ©curitĂ© traditionnelles et plus simples, il est judicieux d’effectuer un test de rĂ©sistance sur le système actuel en place. Cela vous aidera Ă  dĂ©terminer s’il existe des points faibles qui peuvent exposer votre rĂ©seau Ă  un risque accru de menaces de sĂ©curitĂ© courantes dans l’industrie.

Si le système tient bien, il peut continuer. Si vous avez pu identifier certains problèmes, vous pouvez les corriger tout en laissant le système actuel en place. Cependant, s’il y a trop de trous dans le système, il doit ĂŞtre remplacĂ© par quelque chose de mieux.

Minimiser la sécurité supplémentaire aux points à haut risque

Comme mentionnĂ©, avec certaines entreprises ou services, vous avez simplement besoin d’un niveau de sĂ©curitĂ© supplĂ©mentaire. Il peut s’agir de la protection d’informations sensibles ou du traitement de transactions financières. Vous constaterez souvent que ces entreprises utilisent des fonctionnalitĂ©s telles que l’authentification multifacteur.

Cependant, la mise en Ĺ“uvre de couches de sĂ©curitĂ© Ă  chaque point peut Ă©galement se retourner contre vous dans ces circonstances. Une telle dĂ©cision ne fera que rendre plus de temps pour vos clients d’atteindre le niveau souhaitĂ©. Au lieu de cela, identifiez les zones de votre système qui sont particulièrement Ă  risque d’attaque ou d’infiltration. Ensuite, utilisez des mesures de sĂ©curitĂ© lourdes Ă  ces points uniquement. C’est lĂ  qu’interviennent des technologies flexibles telles que l’AMF adaptatif.

Contrairement Ă  la MFA plus traditionnelle et rigide, la version adaptative n’activera des couches d’authentification supplĂ©mentaires que lorsque des connexions Ă  risque sont dĂ©tectĂ©es. Il peut s’agir d’appareils inconnus, d’adresses IP non fiables, etc.

Ce sont toutes les façons dont vous pouvez trouver un équilibre entre une sécurité réseau améliorée et une expérience utilisateur conviviale. Si vous mettez à niveau vos systèmes, vous devez tenir compte de tous ces points.